Prefeitura de Vilhena define novo horário de atendimento e amplia serviços digitais após reivindicação de Eliton Costa
Mudança atende reivindicação do vereador e estabelece expediente contínuo das 7h30 às 13h30 a partir de fevereiro
O vereador Eliton Costa voltou a defender publicamente a necessidade de mudanças no horário de funcionamento das secretarias municipais de Vilhena, destacando que o modelo anterior dificultava o acesso da população aos serviços públicos, especialmente de trabalhadores que só dispõem do horário de almoço para buscar atendimento.
A reivindicação, apresentada oficialmente ao Executivo desde o dia 19 d Dezembro do ano passado, reforçava a proposta de concentração do expediente em um único turno.
Segundo Eliton Costa, a interrupção do atendimento entre o fim da manhã e o início da tarde prejudicava o cidadão e não se justificava diante da baixa demanda registrada no período vespertino.
O parlamentar também argumentava que a adoção de um horário corrido poderia gerar economia aos cofres públicos, além de melhorar a organização interna e a eficiência administrativa.
Diante do debate e das demandas apresentadas, a Prefeitura de Vilhena anunciou a implantação do Programa de Modernização do Atendimento ao Público, que altera o funcionamento do serviço público municipal.
A partir do dia 02 de fevereiro, o atendimento presencial ao público passará a ocorrer das 7h30 às 13h30, com expediente contínuo de seis horas para os servidores em todos os órgãos da administração municipal.
O novo modelo foi validado em reunião realizada na segunda-feira, 19 de Janeiro de 2026, com a participação de secretários municipais e representantes do Sindicato dos Servidores do Sul (SINDSUL).
A reformulação está diretamente ligada à ampliação do atendimento virtual, que passa a ser a principal forma de acesso do contribuinte aos serviços administrativos da Prefeitura.
De acordo com o prefeito Flori Cordeiro, a prioridade inicial foi modernizar os serviços das Secretarias de Planejamento, de Terras e de Fazenda (SEMPLAM, SEMTER e SEMFAZ), responsáveis pela maior parte do atendimento ao público no paço municipal.
Segundo ele, já é possível que o contribuinte emita certidões, guias fiscais, alvarás, solicite regularização de imóveis, licenciamento de obras e outros documentos de forma digital, sem a necessidade de deslocamento até os prédios públicos.
O atendimento virtual inclui protocolos administrativos, orientações sobre tributos municipais, emissão e solicitação de documentos, informações sobre processos e outros serviços listados no programa de modernização.
Embora o atendimento presencial continue disponível, o Município passa a adotar os canais digitais como principal porta de entrada para as demandas, organizando o fluxo de solicitações e adequando a rotina administrativa ao novo horário.
A Prefeitura de Vilhena destaca que o modelo digital, implantado no ano passado, já apresenta resultados positivos. Somente nos últimos três meses, cerca de 54% dos atendimentos da Secretaria Municipal de Fazenda foram resolvidos de forma virtual.
Os canais oficiais de atendimento já estão em funcionamento e podem ser acessados a qualquer hora por meio do WhatsApp (69) 3919-7011.
O sistema conta com atendimento automatizado, permitindo ao cidadão escolher a secretaria e o serviço desejado, com possibilidade de encaminhamento para atendimento humano quando necessário.
Relembre a Reivindicação de Eliton Costa em 19 de Dezembro de 2025 no vídeo abaixo:
Fonte: Revista Século
