Nova 364 intensifica orientações sobre o funcionamento do pedágio eletrônico na BR-364 (RO)

Por Redação

A Nova 364 Concessionária de Rodovia montou uma força-tarefa em Rondônia para orientar os motoristas sobre o funcionamento do pedágio eletrônico no trecho entre Porto Velho e Vilhena, cuja cobrança tem início previsto para o começo do ano. A iniciativa busca esclarecer dúvidas e apresentar as opções de pagamento antes do início das operações de cobrança.

Campanhas e pontos de atendimento

As ações informativas já duram três meses em todo o Estado e agora contam com equipes em locais de grande circulação, como supermercados e parques, realizando panfletagem e ajudando os usuários a instalarem o aplicativo Nova 364 (disponível de forma gratuita).

A ferramenta já conta com mais de 15 mil cadastrados e centraliza diversos serviços:

• Canal operacional: Acionamento de guinchos, atendimento pré-hospitalar, comunicação de intercorrências e consulta às condições do tráfego.

• Gestão de pedágio: Cadastro no sistema, consulta de tarifas e passagens e, em breve, a realização de pagamentos e recebimento de alertas de trânsito.

Além do aplicativo, os motoristas podem utilizar o site oficial pedagioeletronico.nova364.com para cadastrar veículos, consultar valores por categoria e verificar passagens registradas.

Facilidades para o pagamento

Para garantir comodidade aos usuários, a concessionária disponibilizou diferentes alternativas de acerto das tarifas:

• Totens nos SAUs: Os postos do Serviço de Atendimento ao Usuário contarão com totens de autoatendimento, que também oferecem teleatendimento para tirar dúvidas em tempo real.

• Uso de TAGs: A cobrança automática por TAG é apontada como a modalidade mais prática, dispensando a necessidade de pagamentos manuais no prazo de 30 dias pelo sistema da concessionária.

“Transparência é o nosso maior compromisso neste momento. Sabemos da mudança de uma cultura de uso de uma rodovia histórica para Rondônia que agora segue para mais um ciclo em seu programa de concessão, iniciado em junho. Por isso, diversificamos ao máximo as possibilidades de pagamento e de consulta a informações”, destaca Wagner Martins, diretor-presidente da Nova 364.

Sobre a concessão

A Nova 364 administra 686,7 quilômetros da BR-364 entre Porto Velho e Vilhena. O trecho, considerado o eixo arterial da economia agrícola do Estado, receberá mais de R$ 12 bilhões em investimentos, englobando duplicações, faixas adicionais, vias marginais, melhorias geométricas e o projeto do Expresso Porto.